Livestream giúp khách hỏi và nhận câu trả lời ngay, nhìn sản phẩm thật và cảm nhận con người đứng sau thương hiệu. Nhưng một buổi live ngẫu hứng dễ bị bỏ sót bình luận và khó đo lường.
Điều kiện để phát trực tiếp
Theo Trung tâm trợ giúp Facebook, tài khoản cần được tạo ít nhất 60 ngày, và Trang hoặc trang cá nhân ở chế độ chuyên nghiệp cần có ít nhất 100 người theo dõi để phát trực tiếp. Bạn cũng có thể lên lịch buổi live trước trên máy tính để người xem nhận thông báo.
Trước buổi live
- Chọn chủ đề và 5–7 sản phẩm chính, chuẩn bị sẵn giá và thông tin
- Kiểm tra mạng: ưu tiên Wi-Fi ổn định, thử âm thanh và ánh sáng
- Lên lịch và thông báo trước trên fanpage, nhóm, Zalo
- Phân vai: người dẫn, người trả lời bình luận, người ghi đơn
Trong buổi live
- Chào người mới vào, nhắc lại chủ đề sau vài phút
- Ghim bình luận quan trọng (giá, cách đặt hàng)
- Trả lời câu hỏi bằng tên người hỏi để tạo kết nối
- Không hứa hẹn quá mức về công dụng sản phẩm
Sau buổi live
- Nhắn tin xác nhận đơn, cảm ơn người tham gia
- Cắt các đoạn nổi bật thành video ngắn
- Ghi lại số người xem, bình luận, đơn hàng để so sánh với buổi sau
Buổi live tốt nhất là buổi khiến khách muốn quay lại vào tuần sau.
- #Livestream
- #Facebook Live
- #Bán hàng online
