Meta Business Suite giúp doanh nghiệp quản lý tập trung Trang Facebook và tài khoản Instagram: đăng bài, hộp thư, quảng cáo và phần thông tin chi tiết (Insights) về nội dung, người xem. Vấn đề là có quá nhiều con số — cần biết nhìn vào đâu.
Bốn nhóm chỉ số nên theo dõi
- Tiếp cận: bao nhiêu người đã thấy nội dung — đánh giá độ phủ
- Tương tác: bình luận, chia sẻ, lưu bài — đánh giá nội dung có giá trị hay không
- Người theo dõi mới và người bỏ theo dõi — đánh giá sức hút lâu dài
- Tin nhắn và cuộc trò chuyện mới — gần nhất với doanh thu
So sánh theo tuyến nội dung
Thay vì xem từng bài, hãy gom bài theo tuyến (sản phẩm, hậu trường, kiến thức, khuyến mãi) và so sánh trung bình mỗi tuyến. Tuyến nào tạo nhiều tin nhắn và lượt lưu thì tăng tần suất; tuyến nào ít phản hồi thì thay đổi cách làm.
Hiểu người xem
Phần đối tượng cho biết độ tuổi, giới tính và khu vực của người theo dõi. Nếu bạn kinh doanh tại Hạ Long nhưng phần lớn người theo dõi ở nơi khác, đó là tín hiệu cần điều chỉnh nội dung hoặc quảng cáo theo khu vực.
Báo cáo một trang mỗi tháng
- 3 con số chính so với tháng trước
- 3 nội dung hiệu quả nhất và lý do
- 1 điều sẽ thử nghiệm tháng tới
Một báo cáo ngắn, đều đặn giúp chủ doanh nghiệp ra quyết định nhanh hơn nhiều so với bảng số liệu dài.
- #Insights
- #Đo lường
- #Meta Business Suite
