Ảnh khách hàng vui vẻ dùng bữa, video nhân viên tư vấn hay khoảnh khắc tại sự kiện là chất liệu nội dung rất tốt. Nhưng trước khi đăng lên fanpage hay dùng cho quảng cáo, doanh nghiệp cần lưu ý quyền của cá nhân đối với hình ảnh.
Quy định cơ bản
Điều 32 Bộ luật Dân sự 2015 quy định: cá nhân có quyền đối với hình ảnh của mình; việc sử dụng hình ảnh của cá nhân phải được người đó đồng ý; việc sử dụng hình ảnh của người khác vì mục đích thương mại thì phải trả thù lao cho người có hình ảnh, trừ trường hợp các bên có thoả thuận khác.
Áp dụng thực tế
- Khách hàng: hỏi ý kiến trước khi chụp cận mặt; có mẫu đồng ý ngắn khi dùng cho quảng cáo
- Nhân viên: thoả thuận rõ trong hợp đồng hoặc văn bản riêng về việc xuất hiện trong nội dung
- Trẻ em: cần sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ
- Người nổi tiếng, KOL: luôn có hợp đồng ghi rõ phạm vi, thời hạn sử dụng hình ảnh
Khi quay ở nơi đông người
Ưu tiên góc quay không làm rõ mặt người lạ, hoặc làm mờ khi cần. Nếu ai đó yêu cầu gỡ hình ảnh của họ, hãy xử lý nhanh chóng và lịch sự.
Ảnh từ thư viện ảnh
Ảnh từ thư viện cũng có điều khoản riêng — ví dụ không được ngụ ý người trong ảnh ủng hộ thương hiệu của bạn. Đừng dùng ảnh thư viện làm “khách hàng” hay “đội ngũ” của doanh nghiệp.
Bài viết mang tính thông tin chung, không thay thế tư vấn pháp lý cho trường hợp cụ thể.
- #Quyền hình ảnh
- #Pháp lý
- #Sản xuất nội dung
