Khung sáu con đường (Six Paths Framework) của Chiến lược Đại dương xanh gợi ý nhìn ra ngoài ranh giới quen thuộc: sang các ngành thay thế, các nhóm chiến lược, các nhóm người mua, các sản phẩm – dịch vụ bổ trợ, định hướng chức năng – cảm xúc và cả yếu tố thời gian.
Nhìn sang dịch vụ bổ trợ
Một trong sáu con đường là nhìn sang sản phẩm, dịch vụ bổ trợ: khách của bạn làm gì trước, trong và sau khi dùng dịch vụ? Đó là nơi tìm đối tác hợp tác tự nhiên.
- Du thuyền ↔ nhà hàng hải sản: combo tham quan và bữa tối
- Khách sạn ↔ spa, cho thuê xe: gói trải nghiệm cho khách lưu trú
- Phòng gym ↔ quán đồ ăn healthy: ưu đãi chéo cho hội viên
- Studio áo cưới ↔ tiệm hoa, nhà hàng tiệc cưới
Cách hợp tác đơn giản
- Giới thiệu chéo trên fanpage, nhóm khách quen
- Phiếu ưu đãi đặt tại quầy của nhau
- Gói dịch vụ chung với giá rõ ràng
- Sự kiện chung theo mùa du lịch
Nguyên tắc để hợp tác bền
- Chọn đối tác có chất lượng dịch vụ tương đồng — trải nghiệm kém của họ ảnh hưởng đến bạn
- Thoả thuận rõ trách nhiệm, chia sẻ chi phí, cách ghi nhận khách giới thiệu
- Đo lường bằng mã ưu đãi riêng để biết hợp tác mang lại bao nhiêu khách
- #Hợp tác
- #Blue Ocean Strategy
- #Local Marketing
