Nhiều chủ doanh nghiệp đánh giá quảng cáo bằng cảm giác: “dạo này đông khách hơn”. Một vài chỉ số đơn giản giúp ra quyết định tăng, giảm hay dừng ngân sách dựa trên dữ liệu.
Ba chỉ số cốt lõi
- Chi phí trên mỗi khách tiềm năng = chi phí quảng cáo ÷ số khách để lại thông tin
- Tỷ lệ chốt = số khách mua ÷ số khách tiềm năng
- ROAS (lợi tức trên chi tiêu quảng cáo) = doanh thu từ quảng cáo ÷ chi phí quảng cáo
Ví dụ minh hoạ
Một spa chi 5 triệu đồng quảng cáo trong tháng, nhận 50 khách tiềm năng (100.000 đồng/khách), chốt được 10 khách với tổng doanh thu 15 triệu đồng: ROAS = 15 ÷ 5 = 3. Đây là số liệu giả định để minh hoạ cách tính.
ROAS bao nhiêu là đủ?
Không có con số chung. ROAS cần đủ để bù chi phí sản phẩm, nhân sự, mặt bằng và còn lợi nhuận. Với dịch vụ khách quay lại nhiều lần, hãy tính cả giá trị vòng đời khách hàng chứ không chỉ đơn đầu tiên.
Khi để máy tối ưu theo ROAS
Google Ads có chiến lược đặt giá thầu ROAS mục tiêu, tự điều chỉnh giá thầu để tối đa giá trị chuyển đổi theo mức lợi tức bạn đặt. Điều kiện tiên quyết là đo lường giá trị chuyển đổi chính xác — dữ liệu sai thì tối ưu cũng sai.
- #ROAS
- #Đo lường
- #Quảng cáo
