Quảng Ninh là một trong những địa phương nỗ lực chuyển đổi số toàn diện trên nhiều lĩnh vực; nhiều doanh nghiệp du lịch, dịch vụ trong tỉnh xem chuyển đổi số là hướng đi tất yếu để thay đổi cách quản lý và tiếp cận khách hàng.
Bắt đầu nhỏ
- Hồ sơ Google Maps và fanpage đầy đủ, cập nhật
- Nhận đặt chỗ, đặt hàng qua form hoặc tin nhắn có quy trình
- Lưu thông tin khách vào một nơi thống nhất (CRM đơn giản)
- Đo lường cơ bản: khách đến từ đâu, chi phí bao nhiêu
Đào tạo con người
Công cụ chỉ phát huy khi đội ngũ biết dùng. Dành thời gian hướng dẫn nhân viên và chọn ít công cụ nhưng dùng đều đặn.
- #Chuyển đổi số
- #Doanh nghiệp nhỏ
- #Quảng Ninh
