“Chiến lược Đại dương xanh” (Blue Ocean Strategy) là khái niệm của hai giáo sư W. Chan Kim và Renée Mauborgne tại INSEAD, được trình bày trong cuốn sách cùng tên xuất bản năm 2005.
“Đại dương đỏ” là thị trường cạnh tranh khốc liệt, nơi các doanh nghiệp giành giật cùng một nhóm khách hàng — thường bằng giá. “Đại dương xanh” là không gian thị trường mới, nơi doanh nghiệp tạo ra giá trị khác biệt để cạnh tranh trở nên ít quan trọng hơn.
Khung 4 hành động (ERRC)
Công cụ thực hành phổ biến nhất là đặt bốn câu hỏi về những yếu tố mà cả ngành đang cạnh tranh:
- Loại bỏ: yếu tố nào ngành coi là hiển nhiên nhưng khách không thực sự cần?
- Giảm: yếu tố nào có thể giảm xuống dưới mức chung của ngành?
- Tăng: yếu tố nào nên nâng lên vượt mức chung?
- Tạo mới: yếu tố nào ngành chưa từng cung cấp?
Những gì được loại bỏ và giảm bớt giúp hạ chi phí; những gì được tăng và tạo mới tạo ra bước nhảy về giá trị cho khách hàng.
Ví dụ minh hoạ: một quán cà phê địa phương
Thay vì giảm giá để cạnh tranh, quán có thể giảm bớt thực đơn dàn trải, tăng trải nghiệm không gian làm việc yên tĩnh và tạo mới dịch vụ đặt chỗ theo giờ cho người làm việc tự do. Đây là ví dụ để minh hoạ cách đặt câu hỏi, không phải công thức chung.
Bắt đầu từ đâu?
Hãy liệt kê những gì đối thủ trong khu vực đang cạnh tranh, rồi hỏi khách hàng thật điều họ khó chịu nhất. Những điểm khó chịu đó thường là nơi bắt đầu của một “đại dương xanh”.
- #Chiến lược
- #Blue Ocean Strategy
- #Tăng trưởng
