Trong Google Analytics 4, mọi tương tác — xem trang, cuộn trang, nhấp liên kết, gửi biểu mẫu — đều được ghi nhận dưới dạng sự kiện. Hiểu các loại sự kiện giúp doanh nghiệp đo đúng điều quan trọng mà không cần cài đặt phức tạp.
Bốn loại sự kiện
- Sự kiện được thu thập tự động: có sẵn khi cài GA4 lên website hoặc ứng dụng
- Sự kiện đo lường nâng cao: bật trong cài đặt, ghi nhận các tương tác như cuộn trang, nhấp ra ngoài, xem video, tải tệp
- Sự kiện được đề xuất: bạn tự triển khai nhưng dùng tên và thông số Google định nghĩa sẵn, ví dụ tạo khách hàng tiềm năng hay mua hàng
- Sự kiện tuỳ chỉnh: do bạn tự định nghĩa — chỉ nên tạo khi không có sự kiện nào khác phù hợp
Chọn sự kiện cho doanh nghiệp dịch vụ
- Gửi biểu mẫu đăng ký tư vấn hoặc đặt lịch
- Nhấp vào số điện thoại, Zalo, Messenger
- Xem trang bảng giá hoặc trang dịch vụ chính
- Nhấp chỉ đường
Đánh dấu những sự kiện quan trọng nhất là sự kiện chính để theo dõi như một kết quả kinh doanh và so sánh giữa các nguồn khách.
Kiểm tra trước khi tin số liệu
Sau khi cài đặt, hãy tự thực hiện thử các hành động và xem sự kiện có xuất hiện trong báo cáo thời gian thực hay không. Một sự kiện đặt sai tên có thể làm sai lệch báo cáo hàng tháng trời.
- #Google Analytics 4
- #Sự kiện
- #Đo lường
